本篇章將介紹「人員管理」的功能操作:
【點擊下方選單,快速跳至對應功能】
建立角色
「角色」:主要用來定義可以使用的功能權限有哪些。
(名稱可以是店長、教練、櫃台人員、業務等等作快速區分)
建立角色步驟:
- 角色清單
- 新增角色
- 選擇角色類型 (營運人員:後台系統使用人員;老師:老師APP使用人員)
- 設定角色名稱 (ex. 櫃台、教練、店長等)
- 設定該角色在系統中可使用的權限
- 儲存
建立完成後,可使用「編輯」功能修改該角色名稱及使用權限。
注意:BookFast後台系統中,無論課程、老師、教室、商品、會員、角色、廣告等,建立後就無法刪除,但通常可以編輯名稱或選擇下架、隱藏。為避免統計報表資料混淆,不建議直接修改名稱,請直接新建資料。
建立人員帳號
「人員」:主要透過email方式註冊,來登入POS系統的帳號。
(可使用員工姓名或英文名稱,同時選定系統的權限範圍)
建立營運人員步驟:
- 人員清單
- 新增人員
- 人員類型「選擇營運人員」
- 設定人員名稱及登入的email帳號
- 設定所屬會館 (多分店架構適用)
- 選擇該人員的角色
- 儲存
建立老師步驟:
- 在建立人員類型為老師之前,須先至「課程管理」新增老師資料
- 人員清單
- 新增人員
- 人員類型「選擇老師」
- 設定人員名稱及登入的email帳號(必須是課程管理 > 老師清單內的老師)
- 選擇該人員的角色
- 儲存
建立完成後,系統將自動發送認證信到該人員信箱,設定密碼後即可登入使用。
為確保帳號安全性,認證信設定密碼有效時間為1小時,如超過時間請重新發送認證信。(請點選功能鍵「重新發送認證信」)
注意:人員的所屬會館及角色可修改,但名稱及Email帳號無法,如有更換Email請直接使用功能鍵「刪除」並重新建立。
如該人員的操作權限不足,系統將自動跳出阻擋視窗。
補充說明
- 「最高權限管理者帳號」:為場館在填寫建置表單時提供的帳號,此為最高權限帳號是無法修改的,且此帳號會算進營運人員數量,假設後台營運人員數量為 5,可再新增 4 個營運人員帳號。
- 「BookFast 小幫手帳號」:因中華金資每月會至場館後台匯出報表核對,我們有在場館後台設定一位角色+人員帳號,名稱為 BookFast 小幫手,此帳號不會佔用到場館原有的營運人員數量,還請不要將此人員帳號刪除。
常見問題
Q:同一組營運人員帳號是否能夠同時登入後台?
A:由於營運人員帳號無法同時多方登入後台,若您登入前已有人員登入,在您登入當下先前使用的人員將會被強制登出後台。
Q:為什麼我有10組人員組數但只能新增9位?
A:當初在建置時有提供「填入Email」設定為最高權限帳號,此帳號不會顯示在人員清單中,若有需要加購人員組數也請與BookFast客服聯繫。
Q:在別家場館後台中有相同Email,可以重複設定嗎?
A:因系統為雲端資料庫會紀錄所有帳號,如有設定到相同帳號,登入後系統無法分辨是要呈現哪一個商家的後台給人員看,也因密碼驗證服務問題,若填寫相同Email會出現驗證失敗的狀況, 因此還請人員提供不同Email,或是使用分身帳號方式設定。
總結
透過妥善分配人員的權限,一來讓權責劃分更為精準,另一方面也藉由系統提升工作效率。建議您可以先用心規劃好這部分,後續再進行課程及收費的設定。
BookFast 作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起成長。