BookFast 服務條款

一・接受條款

1. BookFast (下稱本服務),係由「新儀科技股份有限公司」(以下稱本公司)所建置提供。 本服務包括但不限於BookFast網站、APP等應用程式,當您開始使用本服務時,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款所載之內容, 若有不同意接受本服務條款所載之內容,或您所屬之國家或地區排除本服務條款內容之全部或一部份時,應立即停止使用本服務。

2. 本服務有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,請隨時注意該等修改或變更。若於修改或變更後繼續使用本服務, 視為您已閱讀、瞭解並同意接受所修改或變更後之內容,若有不同意接受所修改或變更後之內容, 或您所屬之國家或地區排除本服務條款內容之全部或一部份時,應立即停止使用本服務。

3. 本服務禁止未滿七歳或其他依法而為無行為能力人使用; 若您為七歳以上未滿二十歳之限制行為能力人,應徵求法定代理人之同意,註冊接受會員條款時視同您已徵求法定代理人同意。

二・會員註冊、帳號及安全

1. 為讓您能享受到本服務更完善的服務,在開始使用本服務前,請先註冊為本服務會員, 註冊時應填寫之欄位提供您本人正確、最新的資料,且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄等情事。

2. 註冊後每一會員皆有一組會員ID。每一會員以綁定一組會員ID為原則, 若您提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時, 本服務有權不經事先通知,逕行暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部份。

3. 會員務必維持帳號之機密安全,任何依照系統規定方法輸入會員帳號與登入資料一致時, 無論是否由本人親自輸入,均將視為會員本人所使用。利用該帳號所進行的一切行動,您須負完全的責任,並同意以下事項:

(1) 會員可以自行選擇使用者名稱,但會員有妥善自行保管和保密的義務,不得透漏或提供予第三人使用, 對於使用特定使用者名稱使用會員服務之行為、以及登入系統後之所有行為,均應由持有該使用者名稱之會員負責。

(2) 您的帳號及會員權益均僅供您個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。

(3) 本服務得提供會員之個人資料予有提出正式公文之政府機關。

(4) 如您的帳號遭盜用、不當使用或其他BookFast無法辯識是否為本人親自使用之情況時,BookFast對此所致之損害,概不負責。

4. 會員如果發現或懷疑帳號及其使用者名稱被第三人冒用或不當使用,會員應立即通知本公司,以利本公司及時採取適當的因應措施; 但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對會員負有任何形式之賠償或補償義務。

三・會員服務

1. 本公司完成並確認會員申請後,將依本系統當時所建置的服務、項目、內容、狀態及功能,對會員提供服務; 本公司保留隨時新增、減少或變更各該服務、項目、內容及功能之全部或一部份之權利,且不另行個別通知。

2. 本公司保留隨時變更免費服務為收費服務、以及變更收費標準之權利,變更後之內容,除公佈於各該相關網頁或APP外,將不另行個別通知。

四・個人資料及隱私權保護

1. 關於您所登錄或留存之個人資料及其他特定資料(例如交易資料),悉依「BookFast隱私權保護政策」受到保護與規範。

2. 基於對會員隱私權之保護,本服務不會在未經過會員同意的情況下,將其所提供之資料提供或洩漏於第三人。但若有下列情形,則不在此限:

(1) 基於本服務之服務,可能須與第三人合作,並透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回。

(2) 本服務得以分享使用者資訊給第三者作為偵查或防範可能發生之非法行為,及避免任何違反使用者條款或隱私權政策之行為發生。

(3) 本服務得提供會員之個人資料予有提出正式公文之政府機關。

(4) 本服務不會提供廣告業者任何有關於會員之個人資料,但會員經由連結本服務上之廣告,而留下之個人資料,不在本條款之保護範圍內。

(5) 當有經營權轉移的情形發生時,本服務得將使用者資料轉讓於第三人。

3. 其他隱私權條款參見 BookFast隱私權保護政策

五・會員之責任義務與規範

在使用本服務提供的服務時,使用者應遵守中華民國法令及一切國際條約與慣例。 使用者在網路上發表的一切言論,以及從事的一切行為,應自行負全部的法律責任,與本服務無涉。 若您透過本服務提供的服務侵害本服務或第三人的權利,或從事其他不法行為,本服務將停止提供對您的服務, 並依情形移送檢警機關依法偵辦。

會員不以任何非法之目的及方法使用本服務,並遵守本服務條款,不得利用本服務從事侵害他人權利或違法之行為,包括但不限於以下事項:

1. 侵害他人依中華民國法令所保障之權利。

2. 冒名使用本服務及本服務系統。

3. 非經本服務書面同意,以任何手段從事廣告及商業行為。

4. 會員同時申請多個不實帳戶,以從事違反本條款之行為。

5. 發表具有攻擊性之言論或缺乏內容性之言論。

6. 上傳、張貼色情、暴力或不適於公開場合發表之文字、圖片或連結。

7. 上傳、張貼具有病毒之檔案或連結,引導其他使用者連結之。

8. 經商家判斷會員有違反儲值票券使用說明之規範而情節重大者。

9. 其他本服務所認為不適法之行為。

10. 本公司得依業務推展及評估消費者需求,視情形增加、修改或終止相關服務。您必須遵守相關法令規範,且同意以下的條款:

為確保交易之順利履行,您須先行判斷服務提供業者是否有出售該商品或服務之權利、交易標的是否合法,並詳細記載商品資訊及交易條件,您於購買前,亦應詳細審閱及評估服務提供業者說明、評價、條件等訊息,一經交易成功,買賣合約即存在買 賣雙方間,雙方各自負擔給付價款及交付商品之責任,除法令另有規定外,任一方均不得以任何理由反悔。

11. 所有商品或服務在線上的消費行為,皆以本公司電腦系統所自動記錄的電子交易資料為準,如遇爭議時,您同意應以本電子商務銷售交易平台之電子交易資料為認定標準。若您發現交易資料有誤,應立即通知本公司。

12. 您於 BookFast 平台或服務提供業者享用服務時,若本公司接獲服務提供業者反應消費者有不恰當的言行舉止(例如惡意破壞服務提供業者財產、惡意詆毀服務提供業者或違反本服務條款之規定而爭執不休等),經查證屬實後,本公司有權終止該帳號之使用。

13. 交易規範

(1) 您不得以非本人或非真實 Email 帳號和手機號碼進行註冊,亦不得擁有多個使用者帳戶。

(2) 您不得以他人信用卡於本平台進行交易。

(3) 您不得為了商業轉售目的而於本平台購買商品,亦不得有任何損害第三方或本平台商業利益的行為 (例如: 濫用折扣)。

(4) 您不得有任何妨礙或干擾本公司系統或其他使用者使用本服務的行為。

(5) 您不得有其他不符合本服務所提供使用目的的行為。

(6) 您不得有破壞及干擾本服務所提供的各項資料、功能,或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務,或藉由本服務作任何侵害或破壞行為,或造成本公司損失之行為。

若有發生以上情事,經查證屬實後,本公司有權終止該帳號之使用、取消違反本條款之交易,且應對本公司負損害賠償責任。

六・ 權益通知

本公司得以電子郵件或張貼文字訊息於APP、官方網站(https://www.bookfastpos.com)或推播公告等其他方式, 通知您關於本服務條款之修改或變更,當您經由授權之方式存取本服務,即表示您同意本公司所為之任何通知。 惟如您違反本條款,以未經授權之方式存取本服務,將不會收到前述通知。

七・以電子文件為表示方法

您同意於使用本服務時一切交易之意思表示皆以電子文件作為表示方法, 倘您於各項服務與功能等頁面點選同意或確認等功能鍵時,即視為您正式之意思表示。

八・智慧財產權的保護

本服務所使用之軟體或程式、服務上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、服務架構、服務畫面的安排、網頁設計, 均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。 任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。 若您欲引用或轉載前述軟體、程式或服務內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。 尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使用本服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。

若會員有涉及侵權之情事,本服務可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。

九・拒絕使用權

您同意本服務得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止您的帳號(或其任何部分)或本服務之使用,並將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除, 亦得已通知之情形下,隨時終止本服務或任何部分。此外,您同意若本服務之使用被終止,本服務對您或任何第三人均不承擔責任。

十・關於儲值票券及儲值點數

1. 本服務之商品或服務提供業者為合作商家,本服務僅為該儲值票券、點數之協助發行,行銷及提供服務由服務提供業者。

2. 待確定交易條件無誤並完成付款後,將由系統自動產生交易紀錄至您所屬之會員帳戶,您得在會員帳戶中檢視所購買及獲贈之票券。

3. 於本服務交易購買商品後會開立發票給您。

4. 於本服務獲得之贈品(包含儲值票券 / 點數)為您無償取得,使用贈品兌換時您不會收到憑證(發票或收據)。

5. 一旦完成線上交易後,表示您已對本服務提出要約、願意遵守本條款所訂定之交易方式及規定, 不得以任何不合理之理由(如會員資料與真實資料不相符),否認交易行為或拒絕付款。

6. 所有交易若有任何爭議、糾紛,都以本服務系統所自動記錄之電子資料為準,故若發現資料有誤,請立即通知本服務。

7. 若有其他關於本服務問題,請聯絡客服官方line(帳號:@bookfastpos),我們會為您提供更完整的服務說明。

十一・關於線上儲值

1. 訂單成立

(1) 於本服務上架之商品可使用刷卡、第三方支付或儲值票券、儲值點數做為支付,支付成功訂單即成立。 您同意您於訂購/訂貨完成時所提供的資料為真實並保證這些資訊在訂貨完成時細節為準確且完整。 同時可以保證您有權使用所提供的信用卡或持卡人為您本人,並且確認和保證您有足夠的資金支付您的訂單。 若須退款時,您亦保證您所提供之帳戶資訊為您本人所有且正確無誤。

(2) 當您自本服務下訂單且完成支付,服務提供業者將負責準備您的訂單商品,本服務僅提供平台交易流程,但關於商品的準備則交由服務提供業者負責。

(3) 本服務和服務提供業者(視情況而定)會盡力遵循您對訂單所給出的特別指示,但本服務及服務提供業者有權根據標準作業程序繼續準備訂單。 本服務和服務提供業者對於不符合您所提供之特別指示的訂單,均不承擔換貨或退貨責任。

2. 服務提供

(1) 因不可抗力事由而無法提供服務時,用戶得通知服務提供業者取消訂單並退還款項,服務提供業者亦免為履行該筆訂單。

(2) 用戶應依預約之時間準時到達預約的地點,以利服務之提供。如用戶未能準時到達預約之時間與地點,因此導致服務延宕,用戶不得以此由要求取消訂單及/或請求退還一部或全部訂單金額。

(3) 當服務提供給您時,為保護雙方權益,如發現與內容說明不符,請您記得拍照或錄影,並立即與服務提供業者聯繫處理

3. 取消訂單及退貨退款

(1) 訂單在票券/點數購買日起算7日內且您未使用服務提供業者之任何服務、器材、師資時,您有權取消您的訂單並退費。

(2) 當您已使用購買的儲值票券/點數,則須以服務提供業者訂定之退款規範退費。

(3) 如服務提供業者提供不符合內容的課程或服務、器材,請最晚於課程開始前1小時向服務提供業者提出退款申請。本服務將依提供業者訂定之退款規範退費。

(4) 本服務將依照服務提供業者的退款指示將應退之款項透過原金流退刷至您帳戶,或是將點數 / 票券及贈送票券退回您的帳戶。 本服務僅接受處理於上述期限內之訂單,若你超過上述時間提出之退款申請,則本服務將不為您處理退款及票卷退回事宜, 應退之款項由服務提供業者與您協調處理並退款給您。

(5) 您瞭解服務提供業者可能無法完全滿足您對商品的特殊需求或期待,請您於下單前仔細選擇符合您需求的商品或與服務提供業者聯繫詢問相關資訊。 您知悉並同意如您於訂單成立後對服務提供業者提出調整訂單內容的需求,服務提供業者並無接受之義務,您不得以此為由要求取消訂單及/或退款。

(6) 因活動取得之贈送票券為您無償取得,無法退款。

十二消費爭議處理

服務條款

(1) 如您因使用本服務發生消費爭議,得透過BookFast客服官方Line(帳號:@bookfastpos)請求協助處理, 本服務將盡合理的資源上努力溝通進行。

(2) 服務提供業者及 BookFast 雙方應共同負責持卡人因使用信用卡 購買服務提供業者之商品、服務或交易所生之投訴或 索賠。

(3) 服務提供業者接獲 BookFast 之爭議款調閱通知時,最遲 應於 24 小時內主動將交易相關憑證以傳 真或電子郵件方式回覆 BookFast ,若服務提供業者逾時 未回覆或置之不理者, BookFast 得暫時凍結其 撥款直至處理完成為止。

(4) 服務提供業者於使用 BookFast 服務所生之各種交易爭議 或應負相關法律資任時,除因可歸責於 BookFast 之事由外,概與 BookFast 無涉。

(5) 服務提供業者有責任對消費者清楚解說其交易行 為,以免發生交易糾紛,若因消費者(即 持卡人)遭盜刷(包括但不限於偽卡、信 用卡遺失、信用卡被竊及非持卡人本人消 費等)、消費者以任何事由申請刷退或服務提供業者未依與消費者間約定交付或履行所負義 務等情事,自前揭事由發生之翌日起算 540 日曆天內,消費者向發卡銀行提出轉 列爭議款項請求,致收單機構對 BookFast 強制 扣款時,服務提供業者無條件同意 BookFast 得自當期應 撥之款項抵扣前揭遭強制扣款之金額,且 服務提供業者並同意 BookFast 得就扣抵不足之部分提撥 保證金作為收單機構扣款使用。如因扣款 後致保證金不足者,服務提供業者應自收到 BookFast 通 知之翌日起算三個工作天內補足,若未按 時補足者, BookFast 得逕行終止合約或調降降 服務提供業者之額度。

(6) 服務提供業者與消費者經常發生糾紛爭議,產生嚴 重客訴調單, BookFast 將視收單機構之判定調 高手續費,服務提供業者若盡責改善, BookFast 應調降 或回復原費率,服務提供業者與消費者端之信用卡 交易糾紛如需上送至信用卡國際組織仲裁 時,其產生之費用由服務提供業者負擔。

 

十三・關於信託及履約保證

1. 儲值票券及儲值點數(不含贈送儲值票券)為預收款,為保障消費者權益,將其收取之面額款項交付信託予發行人委託之信託銀行,依法由其提供至少一年之信託保管。

2. 預收款之履約均依禮券定型化契約或健身房定型化契約應記載及不得記載事項規定辦理。

十四・智慧財產權

1. 本平台若有由本公司所提供的服務或內容,包括所有圖片、內文、網站架設、頁面設計、架構、商標,均受智慧財產權、商標及相關法律保護,在未取得本公司書面同意前,所有使用者不得擅自使用、重製、複製、抄襲、授權或轉授權部分或全部本平台所提供的服務,若有違反將依法提出刑、民事訴訟,絕不寬貸。

2. 本公司相當注重著作權、商標、專利等相關法律,對於合作服務提供業者所提供的資料,若您發現合作服務提供業者有圖片、內文、影片、商標、專利等侵權情形,請聯繫BookFast 客服官方 Line(帳號:@bookfastpos)以檢舉侵權行為,本公司將會儘速移除系統內容。關於非可歸責本公司侵權行為,本公司將主動通知服務提供業者處理,本公司不介入權利人與服務提供業者侵權紛爭。

十五・廣告合作內容規範

本服務歡迎所有相關之廣告合作案,但對於合作廠商或個人於本服務所屬網頁上所刊登之一切訊息, 本服務資訊不負擔資訊正確性與完整性等所有相關之責任,使用者應自行判斷廣告內容及相關網頁訊息是否合乎需求之責任,與本服務無涉。

十六・網站連結規範

本服務所提供之服務可能提供使用者連結至其他網站,由於本服務對其他網站內容並不具有控制權, 因此本服務對其他網站之內容、所販賣之商品與其上所刊載廣告之正確性與完整性並不負有任何法律責任, 意即若有任何使用者因使用其他網站所提供之產品或服務而遭致任何損害,本公司將不負擔任何相關之賠償責任。

十七・免責聲明

1. 遇有不可抗力發生系統或網站之定期維護或升級時,本服務得更改或暫時停止服務,不負任何損害賠償責任。

2. 本服務得隨時調整、更改網站之服務,不負任何損害賠償責任。

3. 本服務僅為商家與消費者間之媒介,商家對於其所提供之商品及服務,應負擔所有責任, 本服務不負任何損害賠償責任,但本服務將會盡力協助您解決關於線上消費所遇到之爭議及問題。

4. 對於本公司所提供的各項服務,均謹依該服務當時的功能及現況提供使用;對於使用者特定要求或需求,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,本公司不負任何形式或內容作擔保或保證責任。

5. 若您對於本服務或其內容有任何不滿意,請您停止使用本服務。

6. 除法律另有規定外,本公司對於任何間接性、持續性、衍生性或懲罰性違約金之賠害賠償,包括所失利益,不負任何責任。

7. 本平台服務系統或功能例行性的維護或變動,可能會發生服務暫停或中斷,本公司將於該暫停或中斷前以公告或其他適當方式告知,您同意本公司不須因此負損害賠償責任。

8. 除服務條款另有約定外,在下列情形,本公司亦將暫停或中斷本平台服務的全部或一部份,且對使用者任何直接或間接的損害,均不負任何責任:

(1) 經本公司判斷服務提供業者商品或服務如有侵害使用者的可能或風險時

(2) 經本公司判斷服務提供業者商品或服務易造成消費者爭議時

(3) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時

(4) 天災或其他不可抗力所致的服務停止或中斷

(5) 任何不可歸責於本公司的事由所致的服務停止或中斷。

十八・廣告

1. 在本服務瀏覽到的之廣告、連結,均由商家提供,如與商家提供之服務不符時,本服務對於廣告內容不承擔責任。

2. 服務提供業者銷售商品或服務的銷售的內容資料均為服務提供業者所提供,如銷售頁面服務提供業者提供的商品或服務有與實際狀況不符的情形,實非本公司所願,本公司將協助您與服務提供業者處理。

3. 所有頁面的相關所有權及廣告版面經營權,但不限於網頁最上方以及其他本公司認為適當位置或方式所出現的橫幅式廣告、跳躍式廣告或其他形式廣告與訊息等,均仍歸本公司所有。

十九・損害賠償

若使用者違反本條款,因而致本服務或善意第三人產生損害,須負損害賠償責任。

二十・損害賠償責任範圍

本服務若有須負損害賠償之情事發生時,其賠償範圍以當次消費總額為上限。

二十一・準據法及管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,除法律另有規定者外, 均應依照中華民國法律予以處理,並約定以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

更新日期:民國111年12月01日

 
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