無論您是經營何種類型的場館,行銷活動都是不可或缺的一環。從廣告宣傳、認識品牌、學員體驗、再行銷到固定消費,一連串流程所需的費用及最後轉換的成效,都是場館行銷的重要關鍵。以現今競爭激烈的健身產業為例,許多場館都會透過課程優惠、短期體驗、免會費等內容吸引消費者,但體驗後真正成為會員並且持續運動的並不佔多數。BookFast 為協助場館全方面營運,透過後台設定推播及廣告設定,讓商家可以精準地將活動推送到您的個別客群,並且不必再花費多餘的行銷預算,也能持續吸引學員回流學習。
本篇章將介紹「活動管理」的功能及操作:
【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】
推播管理
透過 BookFast 後台新增推播,發送至品牌APP端通知會員,推播則數無限量。
- 活動管理 → 推播管理
- 新增推播
- 設定推播內容
- 儲存
- 主題:讓營運人員辨識用,APP端不顯示。
- 推播訊息:可放網址連結讓會員點選。
- 開啟分群篩選會員:可依特定條件篩選要發送的會員,例如:當月壽星、女性限定等,請見下圖。若不勾選則發送給所有會員。
- 開啟預約發送時間:指定該推播發送的時間,若不勾選則會即時發送。若遇網路環境不佳、或因使用第三方推播服務,將可能延遲30分鐘左右。
- 備註:供營運人員為本次推播做備註。
- 發送清單:推播發送成功後,可查看本次發送的會員清單。
- 編輯:可查看本次推播設定的內容細節。
上圖為手機接收到推播的畫面,可進入品牌APP點選「首頁」右上方「鈴鐺圖示」→「會館公告」查看歷史所有接收到的會館推播訊息,若有網址也可直接點選進入。
廣告管理
透過 BookFast 後台新增廣告,會於品牌APP端首頁以圖片跑馬燈方式輪播。
- 活動管理 → 廣告管理
- 新增廣告
- 設定廣告內容
- 儲存
- 廣告名稱:讓營運人員辨識用,APP端不顯示。
- 圖片上傳(檔案格式支援 .jpg .png 檔案,上傳比例16:9,尺寸為 1920×1080 px)
- 開啟超連結:圖片可設定網址連結讓會員點選。
- 備註:供營運人員為本次廣告做備註。
- 廣告輪播上架:可選擇廣告上、下架,下架的廣告將不再顯示於APP端。
新增廣告後,可再選擇上、下架或編輯內容。為確保系統資料完整性,暫不提供刪除功能,若不想顯示請選擇「下架」。
廣告輪播區位於品牌APP「首頁」(圖片紅框處),顯示順序由後台上架時間近→遠 (愈近新增的會在第一張),圖片自動輪播秒數約6秒。
總結
在運動產業競爭力高的狀態下,學員的選擇逐漸增加。您可能會猜想,透過社群、LINE@或官網也可以進行行銷宣傳,但在需要付費的比較下,您可以去分析各自的性價比,透過品牌APP更準確地推播訊息,您所提出的行銷策略可以有效率地發送,針對不同的客群透過時間、內容的設定,吸引到他們的目光。
BookFast 作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起成長。