本篇章將介紹「活動管理」的功能及操作:
【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】
您可以透過 BookFast 後台發送推播給會員,也可自行決定哪些操作需要推播讓會員收到,
活動管理分為通知管理與行銷管理。
通知管理
在通知管理內有「自訂通知」與「系統通知設定」,包含自訂通知、系統通知設定的功能。
自訂通知
透過自訂通知的方式讓會員知道館內最新資訊,設定時可選擇「APP 推播」或是「Email 通知」唷!
新增通知步驟:
- 活動管理 → 通知管理 → 自訂通知
- 新增通知
- 設定通知內容
- 儲存
新增通知:
● 通知資訊:可輸入通知主題&欲發送的通知內容
- 主題:會員端不會顯示,僅有後台可以看到
- 通知訊息:輸入訊息內容,也可放入網址連結讓會員直接點選
● 發送資訊:可依特定條件、標籤篩選要發送的會員,例如:當月壽星、女性限定等,若不勾選則發送給所有會員
● 發送時間:指定該訊息發送的時間,若不勾選則會即時發送
提醒您,由於推播訊息因透過第三方來做發送會有時間差,依照訊息量大也可能會超過30分鐘,另外也會依照會員所使用的網路狀況等等有影響。
● 發送渠道:您可以選擇要發送的是「品牌 APP 推播」或是「Email 通知」
● 備註:可針對本次推播進行備註,會員端也不會顯示
BookFast 所提供的通知數為無限量唷!
新增完成後您可於頁面上看到通知主題、訊息內容、發送時間/狀態/渠道、備註的資訊,
最後方是發送清單、編輯:
● 發送清單:通知發送成功後,可點選查看本次發送的會員清單
● 編輯:可查看本次通知所設定的內容細節
APP 顯示通知的畫面:
會員收到推播通知後,可點選品牌APP「首頁」右上方「鈴鐺圖示」→「會館公告」,
可查看所有接收到的會館推播訊息,若有網址也可直接點選進入。
品牌會員APP相關說明:系統教學 – 專屬品牌APP功能及操作
系統通知設定
您可在此頁決定是否要將上課、課程預約、儲值票券、加值通行卡的內容寄送通知給會員。
為避免會員端因網路環境不穩定而延遲接收,系統將依指定時間提早約一小時發送!
● 空位通知:當課程預約的人數已滿時,選擇是否要開放通知給候補會員
提醒您,系統會自動發送通知給待位名單的所有會員,但不會自動為會員預約,
還請提醒會員收到通知後需自行至APP、預約官網進行預約。
● 進階通知:當會員的線上交易扣款失敗時,是否需要發送通知給會員
此欄僅有申請金流服務才會出現喔!
行銷管理
在行銷管理內有「輪播廣告」與「精選推薦」,包含 APP、預約官網上的課程、老師推薦設定功能。
輪播廣告
透過 BookFast 後台新增廣告,會於品牌APP、預約官網的首頁上以圖片跑馬燈方式輪播。
新增廣告步驟:
- 活動管理 → 行銷管理 → 輪播廣告
- 新增廣告
- 設定廣告內容
- 儲存
新增廣告:
● 廣告名稱:會員端不會顯示,僅有後台可以看到
● 圖片上傳:新增廣告圖片,檔案格式支援 .jpg .png 檔案,上傳比例16:9,尺寸為 1920×1080 px
提醒您,為避免上架後廣告無法完整呈現, 若尺寸大小錯誤會造成顯示不完整,還請留意。
● 開啟超連結:廣告可設定網址連結,開啟後會員可直接點選
提醒您:因 APP 審查安全機制因素不接受非 https 的網址,會有不安全連線疑慮,因此需將網址加密,調整為 https 的安全性網址後再新增喔!
● 備註:可針對廣告進行備註,會員端也不會顯示
● 廣告輪播上架:可選擇廣告上、下架的狀態,若未開啟儲存後將不顯示於會員端
新增完成後您可於頁面上看到廣告名稱、圖片、狀態、備註的資訊,
最後方是調整廣告狀態、編輯:
新增廣告後,可於頁面上直接調整狀態上架、下架或編輯內容,為確保系統資料完整性,暫不提供刪除功能,
下架後廣告即不會顯示於會員端(品牌 APP 、品牌預約官網)。
您可以依照上架順序調整廣告在品牌 APP 、品牌預約官網顯示的順序唷!
APP 顯示廣告的畫面:
品牌預約官網顯示廣告的畫面:
廣告輪播顯示於圖片紅框處,順序將依照後台上架的時間,
圖片自動輪播秒數約6秒,會員可自行滑動查看廣告唷!
精選推薦
在品牌預約官網露出您的精選商品、推薦師資,讓會員即時看到館內精選資訊。
新增步驟:
- 活動管理 → 行銷管理 → 精選推薦
- 從左側清單選定項目拖移過來,並在此上下拖移排序
- 儲存
儲存後就能在品牌APP、預約官網上看到囉!
精選區塊設計為一次呈現 3 或 6 個推薦項目,因此建議設定數量為 3 或 6 的倍數,畫面會比較美喔~
品牌預約官網顯示畫面(廣告+精選):
常見問題
Q:為何我系統設定完,但卻沒有變更到?
A:(1)任何設定在變更後記得按「儲存」才會生效。 (2)儲存後原先已設定的值並不會同步修改。
Q:為何我的圖片顯示會模糊?
A:尺寸大小錯誤會造成顯示不完整,還請依照系統上的尺寸上傳。
Q:不需要的廣告可以刪除嗎?
A:為確保系統資料完整性,暫不提供刪除功能,您可將廣告設定為下架,儲存後即不會顯示於會員端。
Q:我可以從廣告連動到我的粉絲專頁嗎?
A:可以噢!新增廣告時將「開啟超連結」開啟並貼上網址。
提醒您:因 APP 審查安全機制因素不接受非 https 的網址,會有不安全連線疑慮,因此需將網址加密,調整為 https 的安全性網址後再新增喔!
總結
在運動產業競爭力高的狀態下,會員的選擇逐漸增加。
您可能會猜想,透過社群、LINE@或官網也可以進行行銷宣傳,但在需要付費的比較下,您可以去分析各自的性價比,透過品牌APP、預約官網更準確地推播訊息,您所提出的行銷策略可以有效率地發送,針對不同的客群透過時間、內容的設定,吸引到他們的目光。
BookFast 作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起成長。