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系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇
Smiling woman paying for coffee by credit card

系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇

對於場館櫃檯作業來說,硬體發票機(出單機)與錢櫃是銷售中不可或缺的一部分,本篇章 BookFast POS 將為您介紹,如何快速安裝以及排故異常狀況

系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇

本篇教學適合以下場館人員閱讀:

  • 櫃檯人員
  • 財務人員
  • 店長/老闆

BookFast POS 系統可支援單據發票開立、錢櫃串接服務,硬體安裝至電腦後,將由BookFast客服協助設定出單服務(遠端連線)。

 

硬體裝置可參考本文硬體安裝章節做安裝,若發生突然無法正常出單的狀況,也可參考本文異常排除章節做處理。


本篇章將介紹 BookFast POS 發票機(出單機)與錢櫃的安裝及異常狀態排除方式:

【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】

 



硬體介紹與電腦需求

BookFast POS 系統所使用的發票機與出單機為同一台,型號 PP8800,所有線材會隨機附贈。
僅支援 Windows 作業系統的個人電腦,建議 OS: Win7 或 Win10、CPU: 1.10GHz 以上、記憶體: 2GB以上、硬碟: 可用空間20GB以上。

系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇

 



硬體安裝 (附影片)

系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇

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安裝完成後出單機開機,POWER亮綠燈、按FEED鍵可正常出紙表示安裝成功。

若出單機亮紅燈或發出嗶嗶聲,請關機確認所有連接線是否有插好、紙捲是否有放好,再重新開機試試看。

 



發票機(出單機)異常狀態排除方式 (附影片)

系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇

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硬體設備若確認正常,有使用單據模組的商家,可至 BookFast POS 後台→設定→周邊設定,查看基本異常狀態排解方法,以及目前發票機狀態。
「IP位址發票機服務狀態」及「COM Port讀取狀態」皆需顯示「正常」,若有其中一項出現「異常」,請依照下列對應步驟做基本排解:

  • 「IP 位址發票機服務狀態」異常排除:
    方法一:重啟綁定服務
    (1) 請重啟架設發票列印服務的電腦
    (2) 重啟後,重整 BookFast 後台頁面確認狀態,並按「測試」鈕確認現場出單機有出單 (測試單據上為假資料,請忽略)系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇
    方法二:手動綁定服務

    (1) 至串接出單機電腦開啟 C 槽,開啟 ElecInvoice 資料夾,滑鼠右鍵點選 reverseProxy.bat 檔案,選取「以系統管理員身份執行」檔案
    (2) 如果系統跳出視窗詢問「您是否允許此 App 變更您的裝置?」請選擇「是」
    (3) 畫面將彈跳出執行視窗,請不要關閉視窗,可將視窗最小化
    (4) 重整 BookFast 後台頁面確認狀態,並按「測試」鈕確認現場出單機有出單 (測試單據上為假資料,請忽略)

系統教學 – 發票機與錢櫃安裝篇

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  • 「COM PORT 讀取狀態」異常排除:
    (1) 確認硬體連接:請先確認出單機有確實連接在您的 Windows 電腦
    (2) 確認 COM Port 名稱:前往電腦的「裝置管理員 > 連接阜(COM和LPT)」確認出單機插入的 COM 是否與您於後台設定的 COM Port名稱一致,若無請點「編輯裝置」修改。如裝置管理員內沒有讀到COM,請將轉接線重插或換個孔插試試看
    (3) 將出單機關機、再重新啟動,並確認所有連接線都有插好、機台燈號正常 (POWER亮綠燈)
    (4) 重整 BookFast 後台頁面確認狀態,並按「測試」鈕確認現場出單機有出單 (測試單據上為假資料,請忽略)

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如上述方法嘗試後皆無效,或有任何疑問,請點後台左下方「聯絡客服」與我們聯繫。


總結

BookFast POS作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起共同成長。

BookFast-你的全方位智能場館顧問

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服務時間:周一到周五9點-18點 官方Line@:@bookfastpos

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