退款政策

1. 交易款項欲退款需經過平台業者同意退款予付款會員,平台業者應於樂享券服務網站上進行相關退款流程,未逾交易日三百六十四天,將由本公司進行原信用卡刷退作業;逾交易日三百六十四天將由本公司進行匯款退款作業。


2. 可針對該筆信用卡交易進行餘額退款(將退款訂單的金額扣掉已核銷金額全數退還),退款條件如下:

2.1 平台業者販售之商品合乎政府政策及法規,則(一)若因付款方之不可抗力因素導致,平台業者向本公司申請退款,且不酌收另外費用;(二)付款方個人因素導致且交易款項未逾三百六十四天,平台業者向本公司申請退款,且不酌收另外費用;(三)付款方個人因素導致且交易款項逾三百六十四天,且同意相關手續費支付,平台業者向本公司申請退款,將使用匯款退款作業,並額外酌收30元手續費。


2.2 平台業者販售之商品違反政府政策及法規,不論交易款項是否逾期,若付款方提出正當且合理之退款申明,本公司將不另經平台業者同意逕行退款,並以未來代平台業者所收之款項抵付。


3. 付款方及平台業者透過信用卡收付款之款項,僅可經由本公司執行退款,若平台業者以現金、匯款或任何方式於本公司平台以外之處逕退款予付款方,本公司不負責相關後續衍伸之消費爭議、報表錯誤及其他一切風險與責任。


4. 平台業者架設於 BookFast 平台的商品若有爭議,其責任僅限於平台業者。


5. 平台業者若需退款,必須先行在系統中註銷該方案,而後填寫退費表單,否則概不受理。

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