1. 交易款項欲退款需經過禮券發行者同意退款予付款方，再由服務提供業者於樂享券服務網站上進行相關退款流程，未逾交易日三百六十四天，將由本公司進行原信用卡刷退作業；逾交易日三百六十四天將由本公司進行匯款退款作業。 
2. 可針對該筆信用卡交易進行餘額退款（將退款訂單的金額扣掉已核銷金額全數退還），退款條件如下： 
2.1 服務提供業者上架之商品合乎政府政策及法規，則(一)若因付款方之不可抗力因素導致，平台業者向本公司申請退款，且不酌收另外費用；(二)付款方個人因素導致且交易款項未逾三百六十四天，服務提供業者向本公司申請退款，且不酌收另外費用；(三)付款方個人因素導致且交易款項逾三百六十四天，且同意相關手續費支付，服務提供業者向本公司申請退款，將使用匯款退款作業，本公司將額外酌收付款方30元手續費。 
2.2 服務提供業者上架之商品違反政府政策及法規，不論交易款項是否逾期，若付款方提出正當且合理之退款申明，本公司將不另經服務提供業者同意逕行退款。 

3. 付款方及服務提供業者透過信用卡收付款之款項，僅可經由本公司執行退款，若服務提供業者自行以現金、匯款或任何方式於本公司平台以外之處理方式退款予付款方，本公司不負責相關後續衍伸之消費爭議、報表錯誤及其他一切風險與責任。