除了會籍及課程的販售以外,場館業者最常在櫃檯周邊擺設相關用品。不僅提供更多元的服務選擇,會員也能購買到需要的運動配備,如:運動服、護膝、水壺、瑜珈墊、蛙鏡、泳帽等,這時系統的商品銷售功能就特別重要。
商品銷售功能,適合運用在以下情境中:
- 會員儲值票券:點數、堂數、時數、套票
- 周邊商品販售:運動服飾、配件
- 場地出租收費:申請借用場地
完善的商品陳列區規劃、周邊商品選擇、會員購物流程等,皆能幫助場館業者帶來更多的營業收入。
以下常見業態適合設置商品販售:
- 健身房
- 運動中心
- 瑜珈教室
- 舞蹈教室
- 游泳池
- 保齡球館
- 複合式場館
舉例來說:針對新加入的會員,提供相對優惠的折扣優惠,促成額外交易的收入,也是一種很好的方法!
本篇章將介紹「商品銷售」的功能操作:
【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】
建立商品類別
在正式銷售前,請先建好商品類別、商品,再到「主功能」的「銷售」進行販售。
建立商品類別步驟:
1.商品類別清單
2.新增商品類別
3.輸入商品類別名稱、選擇是否上架
4.儲存
建完之後,可再修改此類別商品名稱以及是否上架販售。如選擇下架,則主功能銷售頁會隱藏此類別商品,不得販售。
建立商品
建立商品步驟:
1.商品清單
2.新增商品
3.設定商品名稱、圖片 (檔案格式支援 .jpg .png 檔案,上傳比例16:9,尺寸為 1920×1080 px)、介紹、價格、是否上架
4.儲存
建完之後,上述商品資訊都可再修改、以及是否上架販售。如選擇下架,則主功能銷售頁會隱藏此商品,不得販售。
商品銷售
商品銷售步驟:
1.銷售
2.銷售及儲值 (預設已在此頁)
3.選擇購買的商品類別
4.選擇購買的商品
5.確認商品數量、單價、折價、總計 (可直接手動修改數量、單價、折價,ex. 要折100元請直接輸入100)
6.結帳,跳出確認付款頁面
確認付款頁面,輸入購買的會員帳號、付款方式、銷售人員 (如已有輸入過,之後可直接下拉選擇)、備註,按確認付款即完成交易。
如商家有開通發票功能,會顯示發票開立方式的選項。
提醒您:由於系統上任何儲值、銷售、退費皆為人工紀錄的資料,並不代表實際收退款狀況。請先確認有實際收到款項後,系統再做操作,避免日後對帳上有誤差。
其他功能
在銷售頁面可直接點選左下方「儲值票券 / 加值通行卡」,與會員管理 -> 會員清單內的儲值 / 加值是同步的,此功能是為了讓操作人員能夠快速為會員儲值。
銷售紀錄內可看到過往所有的銷售紀錄,每筆交易也可選擇註銷 (如有開當期發票則會作廢)、補印發票 (補印發票上面會註明補印,補印發票不可對獎 ,必須連同正本才可以對獎),或是修改
提醒您:課程、老師、教室、商品、會員、角色、廣告,建立了就無法刪除,但可以編輯或下架(避免以往報表資料錯誤,統一設定資料不得刪除)
常見問題
Q:商品銷售時,因為客戶用匯款,所以先緩開發票(不開發票),等匯款確定後再開給他。但現在要補開給卻沒辦法,系統只能補印單據?
A:如果購買當下選擇緩開發票(不開發票),要補開則需再做一筆銷售交易去開立發票,但系統就會多一筆交易(會影響報表分析),建議可將原交易註銷並備註清楚。
Q:可以查詢特定會員的銷售紀錄嗎?
A:您可以至會員管理 →會員清單 →消費紀錄 →購買紀錄,即可查詢到喔!
總結
場館業者導入周邊商品銷售,多半是為了增加營業收入。而 BookFast 的銷售模組讓您與會員、商品、課程、所有資料做串聯分析,透過數據檢視成效。
BookFast 作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起成長。