消費者使用網路購物已是日常習慣，不僅跳脫實體店面的營業時間限制，透過信用卡、行動支付也方便許多。
本次介紹 BookFast 推薦各類型運動場館必備的電商平台，搭配多元金流整合服務能讓會員線上購買場館會籍或票券，
不僅降低人力作業成本，也提供買賣雙方簡單、快速且安全的交易方式。
什麼是「中租零卡分期」？ 請參考：金流服務：中租零卡分期
您將擁有自己專屬電商頁面及網址：
1. 您可以在您的官方網站、FB 粉絲專頁、IG 貼文、LINE 圖文選單等附上購物連結，讓粉絲直接在線上官網購買會籍、票券、商品。
2. 您可以曝光在專屬品牌 App，讓會員隨時購買會籍或課程。
經營場館需要自動化扣款＋開發票的金流服務嗎？
免費諮詢 BookFast 營運顧問，無需煩惱履約問題即可快速啟用，省去繁雜人工扣款、開發票流程，一次付清、分期付款、定期定額滿足您的各式會籍需求！
本篇章將介紹「線上平台」的功能及操作：
【可點擊下方選單，快速跳至對應功能】
上架商品至品牌EC、品牌官網
新增儲值方案
- 設定→系統設定
- 儲值票券設定
- 儲值方案
- 新增儲值方案
- 輸入方案內容
- 儲存
新增通行卡方案
- 通行卡管理→加值方案清單
- 儲值加值設定
- 輸入方案內容
- 儲存
因線上支付有單筆購買金額上限（上限額度會因各商家審核標準而有所不同），目前平台上可銷售的方案類型為「短期方案」及「長期方案」
● 短期方案：付款方式為一次付清
○ 套票、通行卡：主要針對「一個月內」的方案，方案須在一個月內使用完
○ 點堂時數票券：可新增「最長一年」的票券方案
● 長期方案：付款方式為訂閱制 (定期定額自動付款/可設定每週或每月扣款)
○ 套票、通行卡：最長可訂製 10 年方案（120 個月）
○ 訂閱制會籍因金流法規漸趨嚴格而流行，且因每月付款金額較低，顧客較無一次付清大筆金額的疑慮，可快速導購，建議商家將方案訂製為越長越好，能幫助到您長期有穩定收入
○ 假設方案 12 個月、每月單價 1000，設定首刷一期，則會員將付款 1000 元 + 1000 元 x 11 個月，第 2 期開始為自動扣款
○ 第二期之後的自動扣款時間為每期第一天的 00:00
● 您可以設定方案業績歸屬在單店，若是通館方案，則可以設為「多間會館均販售」，在上課後各館拆帳認列
● 設定方案歸屬單店後，將使用該館的金流與發票、統編資訊，並歸屬於該館的購買紀錄，若選擇「多間會館均販售」則會使用總部的金流與發票，並歸屬於總部的購買紀錄
BookFast 支援總部及各分店使用不同的金流服務。
● 分店模式下建立方案時系統會自動鎖定於該分店販售(如下圖)，在總部時則可以在建立方案時任選所屬會館
● 付款方式：選項依方案販售會館的金流服務而定 (e.g. 一次付清、零卡分期，如下示意圖)
○ 信用卡一次付清：短期方案專用，可額外設定特價金額，提供單筆付清較優惠的價格
○ 信用卡定期定額：長期方案專用，可設定每周或每月自動扣款
○ 零卡分期：免信用卡的付款方式，可勾選多種期數供顧客選擇
● 啟用設定費：僅適用於「長期」方案，此設定費將併入長期方案首刷金額
● 首刷期數(月)：目前支援「第一期」、「第一期+第二期」、「第一期+最末期」三種首刷金額
● 方案販售設定：您可自由選擇要將該方案上架至「品牌官網」或是「私人賣場」
若選擇上架至私人賣場，該方案則不會顯示於官網上，需要將連結提供給會員才能進行購買喔！
若選擇上架至品牌官網，儲存後方案將立即顯示於官網上，請審慎評估後再確認上架，上架後的方案可以選擇下架、刪除或是編輯 (銷售種類、額度類型不得修改)
下架或刪除的方案不影響已售出的會員權益。
● 販售期間：可選擇「上架後立即販售」或「指定販售日期」
為避免會員買到過期的方案，指定販售日期必須介於「啟用日30天前 至 方案截止日」之間，否則系統將無法儲存方案。
指定上架日期為該日 00:00、下架日期為該日 23:59。
● 票券的建立方式請參考：BookFast 後台系統教學 – 自訂票券篇
定期定額扣款規則與查看購買紀錄
若要查詢會員在EC電商平台的購買紀錄，請至後台以下路徑查詢：
- 「通行卡」購買紀錄：會員管理 > 會員清單 > 通行紀錄。
- 「套票」購買紀錄：會員管理 > 會員清單 > 儲值紀錄。
- 您可以在儲值紀錄後方的「付款明細」查詢付款細節或是長期方案每一期的預計扣款資訊、及票券通行卡的使用權益時間。
- 每期預計扣款日為當期的第一天，假設會員於 10/20 購買長期方案、付款第一期、並立即啟用，第一期的使用期間為 10/20-11/19、第二期首日則為當期扣款日 11/20，以此類推第三期為 12/20 扣款。(提醒您：依法規定為保護店家與消費者權益，若遇到請假展延方案效期，則扣款日會一併延後，請假多久就延後多久)
- 若扣款失敗，將在隔日 00:00 再次進行直到成功。可於扣款失敗訂單查詢失敗紀錄
若定期定額扣款失敗
定期定額方案扣款失敗會列在訂單管理→扣款失敗訂單頁面，可在此通知會員做換卡重新扣款。
若是銀行拒絕扣款，建議會員洽詢信用卡所屬銀行確認原因，或進行換卡扣款唷！
換卡扣款
您可以在會員清單→儲值紀錄/通行紀錄內的「付款明細」頁面點擊換卡扣款
會員也可自行在品牌 APP內票券→我的票券點進票券頁面最下方更換扣款信用卡。
換卡時會先進入一元授權頁面，輸入新卡資訊，送出若卡號正確，即換卡成功 (一元會於後續退還)。
註銷線上方案交易及退款
若需要註銷會員票券，請在會員→儲值紀錄/通行紀錄內直接針對不需要的票券點擊註銷。
方案註銷可選擇是否要退款、輸入退款金額
1. 若方案狀態、退款時間及金額都符合「可以線上刷退」的條件，註銷完成將立即終止權益，且系統將發動線上退款至消費者信用卡
2. 若未輸入退款金額，即為「註銷方案、不退款」，註銷完成將立即終止權益
3. 若是註銷定期定額自動扣款的方案，註銷完成後，尚未扣款的分期期數將終止扣款
您可以限制會籍未付款的會員不可進入場館
若會員使用定期定額通行卡、套票但扣款失敗，您可以設定會員在當期未付款是否准許入場：能設定立即停用（會無法通過門禁）或給予緩衝天數。
**需搭配門禁系統，請洽 BookFast LINE客服：@bookfastpos
常見問題
Q：還不是商家的會員可以在 EC 電商平台購物嗎？
A：可以，首次購買且非會員者，購買完成後系統將自動註冊為商家會員，並同步到後台會員清單，幫助您快速蒐集到會員名單！若已是會員，系統會自動歸回會員資料。
Q：會員要如何知道是否有付款成功？
A：付款成功將會看到支付成功頁面，且會收到付款成功email；若付款失敗，則最後會顯示付款失敗畫面並告知原因，不會收到email。
Q：發現會員定期定額扣款失敗要如何處理？
A：可到後台 訂單管理 → 扣款失敗訂單 頁面查看會員扣款失敗原因。若是銀行拒絕扣款，建議引導會員洽詢信用卡所屬銀行，或進行換卡扣款。
總結
線上 EC 電商平台提供一次付清、訂閱制月費會籍、分期付款等多元付款方式並可自動開發票，符合 SSL 256 bit 加密技術及 PCI-DSS 支付卡產業資料安全標準，同時享有便利及保障。即使非營業時間，依然可全天候 24H 接單，會員隨時隨地藉由您的線上EC平台，立即購買所需的服務或課程。
BookFast 提供專業諮詢顧問，為您評估場館規模、營運方針彈性選擇服務商，不必再為履約保證煩惱！
BookFast 作為全方位的智能場館系統顧問，長期投入市場蒐集資訊，每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發，不僅提供系統服務，更期待與您一起成長。
