過去是否常有客人詢問:
「小孩沒有手機但想約課怎麼辦?」
「朋友想體驗課程,不想辦帳號怎麼辦?」
「親友或小孩沒有手機、帳號,但想一起上課可以嗎?」
別擔心~上述問題 BookFast 都能搞定,共用一個帳號預約也 OK!
只需透過後台設定好同行者資料,即可實現預約、簽到時都知道同行者資訊。
✔︎ 一位會員帳號可建立最多十位同行者資料
✔︎ 同行者們沒手機、帳號也能約課
✔︎ 同行者們可以一起約同一堂課
✔︎ 後台、品牌 App 皆有支援同行者預約
✔︎ 後台、報表都新增相關欄位,同行者預約記錄一覽無遺
提醒您:需更新品牌 App 至 2.6.0 ,老師 App 至 1.4.0 版本才有支援此功能。
本篇章將介紹「同行者管理」的功能及操作:
【可點擊下方選單,快速跳至對應功能】
會員預約前,請先於後台設定同行者資料
當會員想帶親友來上課,而您需記錄同行者資料,以利櫃檯辨識、老師點名時,即可新增同行者資料。
新增同行者步驟:會員管理 → 會員清單 → 搜尋要新增的會員 → 編輯 → 同行者管理
輸入同行者必填資料:姓名、性別、生日,每位會員最多可新增 10 位同行者,資料填寫完記得按「+」再儲存。
日後若要修改同行者資料,需先刪除同行者後再次新增即可。
同行者資訊預設只收集「姓名」「性別」「生日」,若需要紀錄其他資料,商家可於「管理自訂欄位」再新增 1 組欄位,比方「關係」,讓您可知道同行者與該會員的關係。
新增自訂欄位步驟:會員管理 → 會員清單 → 管理自訂欄位
同行者資訊都新增完成後,約課即可選到同行者。
匯出報表時,也能看到相關同行紀錄
有新增報表同行者相關欄位:匯出會員、團體課預約明細報表、私人課預約明細報表,請見以下示意圖
在品牌 App 預約
如會員有新增同行者資料,約課時可針對同行者個別預約,若不點選,則為會員本人預約。
同行者資料須先在後台新增完成,才可於 App 預約時選到喔!
簽到、取消預約時也可針對同行者分開簽到或取消:
會員可於「會員資料」內,查詢已於後台新增的同行者資料:
此功能需更新品牌 App 至 2.6.0 才有支援。
若您尚未開通品牌 App 服務,更多品牌 App 詳細介紹可參考:系統教學 – 專屬品牌APP功能及操作
於老師 App 為同行者預約
老師在課堂為會員預約時,可以在老師 App 直接搜尋同行者資料來預約、簽到時也可分開簽到:
老師 App 至 1.4.0 版本才有支援此功能。
若您尚未開通老師 App 服務,更多老師 App 詳細介紹可參考:系統教學 – 老師管理APP功能及操作
總結
若您的會館服務包含會員可帶孩子來上課、或是可帶親友體驗的性質,過去可能需要使用紙本來記錄會員同行者資料、或不知道會員同行者是誰,未來均可登錄於後台,方便您管理所有會員資料並做再行銷!
BookFast 作為全方位的智能場館系統顧問,長期投入市場蒐集資訊,每一項系統功能皆是因應商家營運模式開發,不僅提供系統服務,更期待與您一起共同成長。